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(1) 수집하는 개인정보의 항목
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（2）개인정보수집방법
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(2) 회원 관리
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(3) 마케팅 및 통계 분석에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
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- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
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- GameDex:
위탁하는 업무의 내용: 게임 서비스 운영 및 고객상담 지원
보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
- 우체국택배, CJ대한통운:
위탁하는 업무의 내용: 이벤트 경품 지급 업무(연락처, 배송주소 등)
보유기간: 경품 지급 완료 시 또는 위탁계약 종료 시
- 서울신용평가정보㈜,한국모바일인증㈜:
위탁하는 업무의 내용: 이용자 본인 확인(휴대폰 인증)
보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
- nexmo:
위탁하는 업무의 내용: 이벤트, 사전예약 등 SMS 발송
보유기간: 위탁계약 종료 시
2) 회사는 상기 업체와 위탁계약을 체결 시 개인정보관련법에 따라 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등의 내용을 계약서에 명시하고, 지속적으로 관리 감독 하고 있습니다.
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3. 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며, ID의 경우 제공하는 타 서비스와 연계될 경우 30일간 보유하고 이후에는 완전히 삭제합니다. 다만, 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.
다음의 정보에 따라서는 “보존 근거” 및 법령에서 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보
- 수집 목적 달성 후 3개월 보관
(이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트에 안내하는 기간을 우선적용)
2) 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(로그인 정보) / 보유기간: 1년
- 통신비밀보호법(서비스이용 관련 정보, 웹사이트 방문기록) / 보유기간 3개월
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률:
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 / 보유기간 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 보유기간 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 보유기간 5년
- 국세기본법(세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류) / 보유기간 5년
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문의: help@zlongame.com
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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① 회사가 더 이상 이용자의 개인정보를 보유할 필요가 없다고 느낄 때
② 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보가 불법으로 처리되고 있다고 느낄 때
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2) 저장 목적의 개인정보 처리 제한
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이용자는 회사가 개인정보 처리를 할 수 없도록 중단할 수 있으며, 기존 개인정보에 대하여 단순 저장 목적으로만 보유할 수 있도록 회사에 요구할 수 있습니다.
① 이용자가 회사에 개인정보 삭제 조치를 요구했지만, 개인정보의 기록된 시간 및 정보가 정확하지 않을 경우 회사에 개인정보 처리 중단 및 보류하도록 요구할 수 있습니다.
② 이용자가 개인정보 삭제를 원하지만, 회사가 불법으로 처리한다고 생각한다면 개인정보 처리를 보류 및 저장하도록 요구할 수 있습니다.
③ 이용자는 게임을 하지 않고 회사가 개인정보를 이용하는 것을 원하지 않지만, 향후 게임 내 정보(Log 기록, 대화 내용) 사용 목적으로 회사에 개인정보 삭제 중단 및 보류할 수 있도록 요구할 수 있습니다.
3) 문의
이용자는 회사의 개인 정보 처리에 대해서 반대할 권리가 있으며, 아래 메일을 통해 문의하시면 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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1) 파기절차
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2) 파기방법
① 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술 방법을 사용하여 삭제
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3. 만14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집하는 경우는 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로만 사용합니다.
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1) 광고 식별자 수집 거부
■ Android인 경우 [설정->Google>광고] 또는
[설정->일반->계정 및 동기화-> Goolge->개인정보 및 개인정보보호 ->광고 설정]
■ iOS인 경우 [설정->개인정보-> 광고]
2) 서비스 이용 기록 분석 거부
- Internet Explorer인 경우 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “안전” 메뉴 >
“Do Not Track 요청 켜기” 선택
- Chrome의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “︙” 선택 > “설정”선택 >
하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “탐색 트래픽 ‘추적 안함’ 요청 전송” 선택
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 이를 이행합니다. 다만, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등의 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1) 기술적 대책
① 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청으로만 진행합니다.
② 회사는 서버에 저장되는 데이터에 대해서 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다.
③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하거나 주기적인 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제되는 곳에 시스템을 설치해 기술적, 물리적으로 감시 및 차단합니다.
④ 회사는 만약의 사태를 대비해 개인정보를 주기적으로 백업하고, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취합니다.
⑤ 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 주기적으로 확인하고 내〮외부로부터의 무단접근을 관리합니다.
2) 관리적 대책
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ii. 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 관리〮담당하는 자
iii. 기타 업무상으로 개인정보 이용이 불가피한 자
② 회사는 개인정보취급자와 수탁자를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검과 교육을 합니다.
3) 물리적 대책
① 데이터를 보관하는 물리적 장소에 비인가자에 대한 출입 통제
② 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차와 운영계획을 구성합니다.
③ 출력물에 대한 문서보안을 위해 잠금 장치를 사용
④ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정합니다.
개인정보 보호 책임자
이 름: 侯志芳
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개인정보 보호 담당부서
부서명: 고객정보관리실
메 일: help@zlongame.com
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<부칙>
본 방침은 2019년 6월 1일부터 적용됩니다.